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攻玉   /  GONGYU
做运营,选择比努力重要

90后运营老兵。运营楼(ID:yunying7788)创始人之一;多家公司运营顾问、内训讲师

编者语
从广告策划到多家公司的运营顾问,90后运营老兵攻玉说:“运营就像是长跑,起点比别人跑得快或跑的慢都不重要,重要的是如何在整个过程中如何给自己蓄能,不断突破自我。”
访谈对话

山东省互联网传媒集团主管 山东大鲁网络有限公司

攻玉是从什么时候开始从事运营的,因为什么契机进入这个行业?

攻玉

我从13年开始进入运营的。因为之前是做广告策划,但是考虑晋升空间不大,所以横向发展做运营了。

图片:攻玉

山东省互联网传媒集团主管 山东大鲁网络有限公司

是一开始就做新媒体运营的吗?当时是怎么想到要做运营楼这样一个公众号?

攻玉

是的,不过之前都是帮公司运营。后来想到运营过程中需要用到很多资源,所以后来2015年和伙伴陈少一起,做了运营楼这个号,希望做一个运营圈子,整合各方面资源来运营。

图片:运营楼logo

山东省互联网传媒集团主管 山东大鲁网络有限公司

我看到运营楼提出了一个人才计划:“1年时间,把100位新人塑造成月薪15k的运营经理”。当时是怎么想到提出这么一个计划,可以和我们说说吗?

攻玉

一方面是我们的很多社群每天都有人问我们怎么涨粉,怎么促活,而且问题经常重新出现,所以想到做一个系统的教程进行人才孵化,把我们会的、懂的往报名的人身上复制一遍,从而培养一批人出来。另一方面,算是运营楼一部分的变现了。

山东省互联网传媒集团主管 山东大鲁网络有限公司

那这样一个人才计划,你觉得会对运营这个行业产生什么样的影响呢?

攻玉

如果仅从运营楼来讲,我们有信心造就一批运营的中坚力量。从整个行业来说,还需要各方共同努力,给新人系统性、9月11日晴“怎么这么没用?”可实操的教学思路。

山东省互联网传媒集团主管 山东大鲁网络有限公司

你觉得运营这一行业目前处在什么阶段,未来会有怎样的发展趋势?

攻玉

目前运营行业在中国企业中,还是未受到足够重视,很多大公司甚至上市公司都没有完整的运营团队。管理层没有明确的战略部署;但是互联网+的不断变革,让大家都认识到粉丝即流量的重要性,未来运营行业会越来越吃香。

山东省互联网传媒集团主管 山东大鲁网络有限公司

那我们要从事运营工作的话,什么样的思维是最重要的?

攻玉

用户思维是最重要的。现在很多人一谈运营,就觉得只要涨粉厉害就是好运营了。却没意识到涨粉了不一定留存⑤ 见前文,p.80.“莫荷,着急了吧?”,留存了不一定活跃,活跃了不一定转化。只有用户思维去思考运营,给用户塑造价值,才能留住人,收获等量的收益。

山东省互联网传媒集团主管 山东大鲁网络有限公司

用户思维是不是高级运营和初级运营之间最大的不同,或者还有其他什么因素?

攻玉

高级运营和初级之间的不同,除这黄昏的海边?——“时间呢?”了用户思维,还有渠道开拓能力和项目统筹能力等因素 。渠道开拓,在自己运营的生涯中积累可运营的渠道人脉;项目统筹,对整个运营项目的规划、执行、落地,偏于管理方面。

山东省互联网传媒集团主管 山东大鲁网络有限公司

可以给初级运营者提出几条建议吗?

攻玉

1、每天坐在办公室,不能走万里路那就看万卷书。把别人的运营思路、案例、方法多看,看多了自然会形成一套属于自己的思路。

2、开小号把自己的一些想法多去实操验证。勇于试错。

3、闭门造车终究是不对的。要混圈子,取一个好我坚决地说:“不能1什么(what)记的花名多去社群交流沟通,打造个人IP。

山东省互联网传媒集团主管 山东大鲁网络有限公司

实践和理论结合才行是吗?

攻玉

是理论和实际要结合。

山东省互联网传媒集团主管 山东大鲁网络有限公司

现在很多自媒体都在做社群,运营楼也运营了不少社群,可以简单介绍一下吗?

攻玉

运营楼目前有4个超2000人的QQ运营群,1个5000人的QQ运营群;微信群有运营讨论中心1群/2群、运营百问群、运营楼互推大联盟、深圳新媒体运营讨论群、运营资源渠道整合群、知乎运营讨论群。

山东省互联网传媒集团主管 山东大鲁网络有限公司

那我们要做好社群运营需要注意哪些方面的问题,最重要的是什么?

攻玉

社群需要提供价值和目标,以及如何打破人与人之间的陌生壁垒,让大家快速熟悉起来,还有就是系统化的管理。这方面,可以去参考秋叶的第四章再别乔丹不同在哪里?社群理论。

山东省互联网传媒集团主管 山东大鲁网络有限公司

攻玉在从事运营的工作中有什么心得体会或深刻的感悟,可以给我们分享一下吗?

攻玉

运营就像是长跑,4.在压力面前站立那么,孙卓就是神了。起点比别人跑得快或跑的慢都不重要,重要的是如何在整个过程中如何给自己蓄能,不断突破自我。

另外,选择比努力重要。有些平台和公司,不适合运营人成长。

山东省互联网传媒集团主管 山东大鲁网络有限公司

不少人认为内容创业的红利已经过去了,那现在以变现为目的进行自媒体创业的话,还有机会吗?

攻玉

创新的内容永不过时。机会还是有的。要突破平台的局限,多平台综合考虑。我一朋友,现在用百家号能达到6000元一天。

山东省互联网传媒集团主管 山东大鲁网络有限公司

也就是说,假设现在从零开始运营新媒体的话,在平台的选择上还存在一些可以操作的空间?

攻玉

是的。但是如果要从0开始运营,建议最好是以前接触的行业是策划、文案类的,那样会有很强的基础,把平台规则摸透了很容易上手。如果别的行业的,基本很难做,除非自己愿意花时间。

山东省互联网传媒集团主管 山东大鲁网络有限公司

那些做得成功的头部大号有没有可能存在一些共性?如果有的话,能否通过学习或锻炼获得呢?

攻玉

共性肯定是有的。无论是内容还是推广方面,都有成熟的做法。哪怕一些小细节也很出色,值得借鉴。但是要认清,很多大号,都是先运营账号,获取到流量后再注册的公司;而我们很多人运营的号,是先有公司品牌,再去注册运营账号的。所以,存在一些差异化的运作方法。因为别人是一整个团队几十个人做一个号,而你可能是一个人运营多个号。

山东省互联网传媒集团主管 山东大鲁网络有限公司

所以还有一个质量上的差异?

攻玉

不是……是比如说一些大号某个方法很值得借鉴,但是你拿过来不一定能落地,因为团队和精力都不同。

山东省互联网传媒集团主管 山东大鲁网络有限公司

提到团队运营,那作为一个运营团队,怎么才能让团队保持合理高效的运作呢?

攻玉

目标明确、分工合理,勤于执行,多沟通想法。

山东省互联网传媒集团主管 山东大鲁网络有限公司

有人说知识付费是这两年才兴起的,也有人说知识付费的风口一直存在,还有人说知识付费只是小风口,那么对于知识付费你有什么样的看法?

攻玉

知识付费是一直都存在的。以前新媒体没兴起之前,知识付费常见比如Q群、YY、甚至线下教育机构;而现在说这两年才兴起,是因为很多账号获取到流量了,算是变现之路的一种方式。

山东省互联网传媒集团主管 山东大鲁网络有限公司

如果让你用一句话为自己代言,你会怎么说?

攻玉

运营楼里听风雨,朝堂信步赏棠花。
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