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艺林小宇   /  YILINXIAOYU
运营就是我生活中的一部分

关注艺林小宇,获取更多运营干货,在这里让你更加读懂产品运营是一个什么样的工作

编者语
从一名新媒体编辑,到互联网运营专家,运营已经成为了艺林小宇生活的一部分。不仅仅是分享互联网运营知识,他还有着推动整个运营行业发展的雄心壮志。
访谈对话

山东省互联网传媒集团主管 山东大鲁网络有限公司

你是什么时候开始从事运营这一行业的?是有什么契机促使的吗?

艺林小宇

也是一三年去做第一份运营工作,算是新媒体吧,那时候微博跟微信也是刚起来不久,整个行业都比较好,所以这个岗位也是一直在招一些新人。当时自己也是比较喜欢一些文字、写一些文章,所以就做了一个新媒体编辑,就是在这样一个契机下,也是行业趋势、或自己的一些技能的要求,所以才会去从事这个运营的工作,一直到现在。

山东省互联网传媒集团主管 山东大鲁网络有限公司

一开始就是做新媒体运营吗?当时是怎么想到取名艺林小宇的?

艺林小宇

当时在大学的时候也是比较喜欢玩微博,然后可能会比较偏向于互联网的一些工作,因为当时在大学里面听说互联网的工作氛围比较轻松一点,本身自己不太喜欢那种呆板传统一些的工作氛围,所以说做新媒体编辑也是自己的一个性格要求。

“艺林小宇”这个名字一开始是跟自己的一些喜欢东西有关,当时自己喜欢跳舞,也会弹钢琴,看起来比较文艺,所以就叫做“艺林”;然后小宇是自己的一个别名,串起来叫“艺林小宇”。“艺林小宇”当时很多人叫很拗口,但是现在在运营这个领域里面慢慢很多人认识这个别名,然后叫起来也会比较顺一点,所以就一直都没改过。

图片:艺林小宇

山东省互联网传媒集团主管 山东大鲁网络有限公司

我看到你的公众号介绍说,“粉丝男女比例为3:7,女生占了绝大多数,所以也被称为颜值最高的运营公众号。”

艺林小宇

这个(数据)是后台提供的,因为关注我这个号不知道是不是因为我这个头像的原因(笑)。我是换了一个自己的头像,看起来会比较俊俏一点,然后很多女生都会去关注,应该是这个原因吧。还有一部分是,因为从事运营这个行业很多都是以女生、而且都是一些小白居多,很需要比较系统化的一些运营知识、运营干货,而我本来就是专门提供这些干货,所以说很多人都会关注到这个。女生大概占到百分之六十多吧,为了好统计我就把比例分成了三比七。

然后这个“颜值最高”,也是一个噱头,毕竟做运营这个行业很需要一些能够吸引用户去关注你的一些原因。这个号是我自己写一些运营干货的私人号,分享自己的一些运营的干货跟心得,也是希望能够通过这样的一个渠道,去让运营知识、运营干货传播给更多的人。因为运营这个行业还是没有像产品经理、像技术岗位,没那么成体系化、系统化的知识,所以说很需要更多的运营人加入进来,把它建立起一个更加系统化的一个运营体系、运营框架。

山东省互联网传媒集团主管 山东大鲁网络有限公司

对你来说,运营是一个什么样的概念?

艺林小宇

运营就是一个岗位,就是一个工作。我之前也写过一篇文章介绍运营的历史进程,其实运营这个岗位、这个工作职责很早就开始有,它是伴随着互联网就开始出现了,只不过那时候不叫运营,我们那时候叫做网站编辑,或者就是论坛的一些工作人员,当时也是互联网的环境要求,没有一个很统称的名字,很统一的一个认知,就叫“运营”也是后来PC互联网时代慢慢起来,才有这个概念。

运营这个工作范围还是挺广的,你不能说一句话就可以把运营给概括起来,它是一个系统化的一个体系。如果你只是把它单单看成一个工作的话,它就是一个连接用户跟产品的手段而已,我们需要通过各种各样的手段,去使你的用户去认识你这个产品,去了解、去使用它,运营就扮演着中间人的角色。

山东省互联网传媒集团主管 山东大鲁网络有限公司

那对初学者来说,怎么样才能构建起运营的知识体系,有没有系统的学习方法呢?

艺林小宇

我之前接受过其他一些垂直媒体的采访,也会问到这个问题,就是新人、或者就是以前没有多少经验的人,怎么去构建自己的运营知识体系。这是一个比较系统的话题,在这里一两句话肯定说不清楚,我只能说理论是不断地通过工作、实践去得来的。

我看到现在很多刚做运营这个行业还没多久的小白,很喜欢去上一些互联网运营的课程。其实这些互联网课程不是都没用,只不过在你对互联网运营这个岗位没有很多认知的情况下,可能学完了你都不知道学的什么,就是你对它的认识不深。就像你现在完全不懂技术,然后你去上一些技术的课程,吸收的东西可能很少。所以说我还是建议现在一些就是刚出来想要从事运营这个行业的人,可以从新媒体,一些内容编辑工作,或者活动运营,去不断的实践,不断总结经验。

所以说怎么构建这个技能知识体系,这是需要到一定程度,或者说你对这个行业、这个岗位有比较深的一些理解,才能够慢慢的去梳理出自己的一些知识体系,如果你要叫我给你建议的话,我建议还是去实践,不断的实践实践,然后再去输出经验,因为只有输入才有输出。你可能觉得,我说的那个输入可能就是一些理论体系的汲取,但是这些理论知识真正被你吸收是很少的,只有不断的通过实践,只有做过这些事情,你才会知道这个岗位,或者这个工作它到底是什么样的,你才能够构建自己的知识体系。

山东省互联网传媒集团主管 山东大鲁网络有限公司

你在运营的工作中有什么心得体会,可以给我们分享一下吗?

艺林小宇

在这里分享个小技巧。当你从事这个运营岗位,或者你在负责一个产品的运营、一个微信公众号运营的时候,你需要每时每刻、无时无刻去发现生活中的一些小创新,或者一些让你能够顿悟的一些事情,你要记下来,这可能会在你未来的运营工作当中派上用处。

就像现在你每天浏览客户端的一些新闻或者搞笑图片,你觉得它是一个好玩的或者有趣的东西,你就要站在用户角度去想,这个图片或者文章如果给别的用户他会不会去转发、会不会去看。当你有这样的意识去想的时候,你可能就是真的热爱运营,这对你未来的运营工作也会有一些帮助。你要去把运营这个工作渗透到生活、学习、工作当中,才能够有所感悟。

山东省互联网传媒集团主管 山东大鲁网络有限公司

你的学习或工作经历对现在的运营工作有什么影响吗?

艺林小宇

我现在的学习就是运营,工作也是运营,所以说影响肯定是没影响,因为我已经把自己的一个兴趣爱好当成工作。我现在从事的东西,包括现在去讲课也好,去工作也好学习也好,无非就是推广、营销、运营,或者最多也是跟运营相关的东西去接触,所以说,运营肯定是我工作的一部分,是我生活中的一部分。我的运营肯定不是生活的全部,只能说是一部分,但是已经把它融入到生活当中。

山东省互联网传媒集团主管 山东大鲁网络有限公司

你觉得对运营人来说什么能力是最重要的?初级运营和高级运营最大的差别在哪里?

艺林小宇

我之前在知乎回答过一个问题,什么是运营人的核心竞争力,我觉得应该是两个能力,一个是创新能力——也是联想能力。因为现在整个运营、应该说互联网行业一直都在变,然后很多玩法也在变,用户也在产生免疫——我们都说运营就是套路用户,但是用户被你套路多了也会形成免疫,我们称为“用户免疫”。所以说,你只有不断的去挖掘,微创新一些玩法,才能够捕获用户的心。

第二个能力是学习能力,学习能力也是跟一个行业相关,因为我们知道,互联网行业是一个发展很快的行业,所以说我们需要持续学习新的一些知识、新的一些干货、新的一些技能,你才能够在这个行业或者在你的岗位上保持一个向上的引擎动力。只有不断的学习才能够去跟别人竞争,才有可能获得工作中更多的快乐,或者生活中更多的快乐。

两个能力,一个是创新能力,一个是学习能力。

山东省互联网传媒集团主管 山东大鲁网络有限公司

我注意到你今年有一部作品《全栈运营——后产品时代的运营之道》面世,可以给我们介绍一下新书的内容吗?

艺林小宇

这个新书《全栈运营》其实在八月份已经完稿,但是现在还没有出版,因为很多东西现在出版社要求比较严,所以中间改了我们在梦里还是梦外?感动了上帝。很多次,现在正在审核,可能会在、最快这个月底,最慢的话会在明年二月份推出。还是请大家期待一下吧,中间也是有很多用户去催过我了。

《全栈运营》内容的话,现在是一个趋势。其实里面讲的东西可能很多不是跟全栈——就是一个比较系统化、能力比较全的运营相关的一些东西,这本书的一个重点是在后半段,就是“后产品时代的运营之道”,因为现在我们都知道运营跟产品肯定是一个相互依存——就像鱼跟水的关系。以前产品是很重要,运营一直很少人提起,但是现在产品跟运营,特别是运营这几年被很多人提起,所以说运营这个时代正慢慢的到来。我觉得在这样一个时代我去出这样的一本书,很多时候就是想要为运营去正名。因为以前很多人看不起运营,就觉得运营是一个无足轻重的角色吧,但是现在已经不同,所以我这本书很多是介绍在这个时代怎么样去做好运营,以及运营是跟产品互补的一个角色——只有这两个角色相互依存,才能够推动整个企业、整个团队一起发展。不像以前的互联网时代,只出一个APP就能够霸占整个行业,现在已经不同,因为整个行业同类同性质的一些APP太多了。你需要不断的去用一些运营套路、一些新玩法,去推动这个APP,让更多的人知道,你才有可能去真正发展,而不单单是靠产品。

山东省互联网传媒集团主管 山东大鲁网络有限公司

可以说说你对全栈运营的看法吗?

艺林小宇

现在基本上整个行业没有一个说自己是全栈运营,但它是一个方向,是我们憧憬的一个方向,因为全栈运营它需要会的东西太多,市场、推广、营销、客服,包括一些技术都需要会,所以说这样的人很少,即使有也不会帮人打工,这样的人,可能自己干的就自己创业了。全栈运营是一个我们努力的方向,也是我们可以去朝着这个方向前进的一个指明灯。

山东省互联网传媒集团主管 山东大鲁网络有限公司

全栈运营是运营人的发展方向吗?所以你开设了【全栈运营修炼】的私密圈子?

艺林小宇

对。我是想让更多的运营人去接触到这个岗位上不同的工作职能,包括推广、营销、品牌策划、文案、渠道的玩法、APP的推广等等一些新的工作职责,只有不断地去接触这些东西,才能够令你的思维更加开阔。

我在这个月底会推出一个“从现在成为一个全栈运营”,算是图文直播的一个课程,里面也是详细介绍了,作为一个全栈运营人需要做什么,就是一个比较体系化的课程,感兴趣的一些朋友可以去听。因为这个课程算是自己做运营那么多年来,所学到的一些干货,分享给大家。可能涉及的东西是比较多的,包括渠道、包括社群、包括社区、包括内容、包括活动、包括用户等等一些我们运营要接触的、还有一些“买猪食1艾莉亚朝他扑去。我们接触不到的东西,都会去讲。

山东省互联网传媒集团主管 山东大鲁网络有限公司

你觉得运营这一行业目前处在什么样的阶段,未来会有怎样的发展趋势?

艺林小宇

运营这个岗位、这个行业刚刚开始,因为很多东西都没有形成体系化,我们要向着一个精细化的运营发展,现在我们所说的很多东西都没有形成数据,通过数据去做我们的运营角色,我们很多时候都是拍拍脑袋、或者是屁股决定脑袋去做这个运营角色的,所以后面可能这个岗位、这个行业会向着精细化运营、或者数据决策这样的一个方向去发展。未来还需要更多的一些运营人才去加入去推动,人多了才好办事。

现在整个行业来说的话,真正在运营这个岗位上有经验的人都不会去分享一些东西,他可能在大公司里面,比如百度、阿里,这些岗位的人,他是无忧无虑的,根本就不愁吃穿,他们也不会分享太多一些知识技能出来,可能自己内部人知道就行,他不会去分享这些东西、不会去写一些东西、不会出书,所以说这个行业还是需要更多人站出来去分享一些知识技能,让大家去进步,然后才有可能推动这个行业的发展。

山东省互联网传媒集团主管 山东大鲁网络有限公司

新媒体是运营的一个方面,对新媒体运营者来说,找素材、蹭淄博生活等是必修功课,那我们蹭淄博生活的时候需要注意哪些方面?

艺林小宇

蹭淄博生活的话,第一个必须观念要正,就像一些政治敏感、或者比较凄惨的一些事情还是不要去蹭,因为这个是有关道德的东西;第二个就是,蹭淄博生活需要快,因为大家都知道淄博生活、大家都在蹭,如果你不蹭,或者你晚点蹭,你的一些关注度可能就会受到影响;第三个还是结合度,你的产品可能不一定适合结合这个淄博生活,所以说还是要跟产品的属性、用户的人群定位去做个结合,如果行,那就可以去蹭,如果综合评定下来不行,那就没必要浪费人力精力。

山东省互联网传媒集团主管 山东大鲁网络有限公司

很多新媒体运营者都在追求爆文,那么爆文是衡量新媒体运营的标准吗?

艺林小宇

在两年前的时候10W+是衡量新媒体的一个KPI的一个标准,但是现在已经不止是10W+了,甚至到100W+。现在头条、企鹅号这些出来之后,很容易动不动就有100W+或者1000W+的一个阅读量或播放量。

作为一个新媒体编辑阅读量肯定是很重要,但是不能为了这个量去盲目地追。因为10W+或者100W+的一些内容可能并不是切合这个产品的定位或内容定位去做的,可能跟自己的产品完全是没关系的,只是一时去蹭这个淄博生活,这就是白用功,因为那个流量根本就不能为你带来太多转化。所以说我觉得还是细水长流吧,比如现在有一些号,他是很稳定的产出,阅读量可能每次都只有几万,但是他现在每个月、每天能够保持这样的一个量下去的话,每次都生产一些比较高质量的文章,他很容易就能受到一些人的关注,他就会持续去产出一些高质量的文章,这才是我们新媒体要去做的。有些人可能就是一次10W+,下一次可能就是只有几千个几百个阅读量,像这样子完全就没有必要。

像上一次有一个号为了蹭淄博生活,去写了“孙正义要去投资贾跃亭”这样一篇文章,完全就已经是涉及到道德层面的,子虚乌有、捏造事实的一个文章,这样传出来之后,可能文章阅读量有10W+,但是,你的口碑传播,或在用户刀-_-;;;?我是天秤的心里你就是一个无赖,一个捏造事实的媒体,很多用户都不会去关注你。

山东省互联网传媒集团主管 山东大鲁网络有限公司

对于知识付费你有什么样的看法?

艺林小宇

知识付费现在算是很多自媒体人或者运营人比较关注的一个点,因为毕竟做文字的,特别是我们写文案或者写文章的,很迫切需要通过那些文字受到别人关注,带来一些转化,这是大家都关注的。但是真正能通过知识付费去赚钱养家的人真的很少,只有头部一小部分,可能占市场的百分之十、甚至百分之五都不到,所以很多人都是在跟这个大风口,这算是个趋势吧。

可能这个风口一直都在,因为现在内容为王的时代,一直都是这样子。我们不能说完全靠着内容去赚钱,但是可以通过这些内容或知识去塑造自己的个人品牌,后面再通过别的渠道去做些其他的付费,这样可能更好,因为单纯靠内容是很难去变现的。就像罗辑思维,他之前也是做社群、做语音这一块,做一个视频节目,但是后面他转型的很成功,就是因为他知道不能单干,这是第一个;第二个就是自己的知识也有限,他需要接触别人,作为一个规模性的知识付费。

所以说知识付费是一个风口,但是可能它一直都存在,我们不能盲目的去追,只能通过内容去沉淀自己,去塑造自己的个人品牌,然后再通过其他方式去变现。

山东省互联网传媒集团主管 山东大鲁网络有限公司

如果让你用一句话为自己代言,你会怎么说?

艺林小宇

就还是自己在文末经常写的一句话:关注艺林小宇,获取更多运营干货,在这里让你更加读懂产品运营是一个什么样的工作。这样就可以了,我觉得艺林小宇应该算是跟产品运营完全挂钩的一个标志吧,所以说,关注艺林小宇就是关注互联网运营的一个发展趋势。

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艺林小宇

不知名运营自媒体人丨运营专栏作家丨如果你是0-3岁的产品运营,那这个公众第四部分第24节 小涛对新知识的饥渴号适合你! 另 新书《全栈运营》将在7月份上市,请大家多多关注!

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